착신전환 해제, 코드를 눌렀는데 계속 넘어갈 때 — KT *710·SKT *73·LG U+ 앱, 해제와 해지 차이, 선불폰은 (2026)

PREPAID114 WEEKLY · 개통 가이드 · NO.042

✅ 핵심 요약 — 바쁘면 이 3줄만

• 착신전환 해제는 원래 번호가 있는 폰에서 합니다. KT는 *710 + 통화, SKT는 *73 + 통화, LG U+는 코드가 없어 앱·ARS에서 끕니다. 다른 통신사 코드를 누르면 아무 일도 일어나지 않습니다.
• 해제했는데 요금이 계속 나간다면 해제(끄기)와 해지(부가서비스 없애기)가 다르기 때문입니다. 가입 상태면 설정을 꺼 둬도 월정액이 나갑니다. 안 쓸 거면 해지까지 해야 끝납니다.
• 앤텔레콤 선불은 KT망 *710으로 끄고, 해지는 멤버십 앱 부가서비스 메뉴에서. LG망은 코드 없이 앱에서 전환 번호를 지우고 같은 자리에서 해지합니다.

설정 방법·요금·통신사별 코드 전체는 휴대폰 착신전환 방법 총정리에 있습니다. 이 글은 끄려는데 안 꺼지는 경우만 다룹니다. 투폰용 선불 번호를 정리하는 중이라면 → 1분 개통진단에서 다음 번호 개통 조건부터 봐도 됩니다.

해제 코드를 누르고 “정상 해제되었습니다”까지 들었는데, 다른 폰으로 내 번호에 걸어 보니 여전히 서브폰에서 울립니다. 아니면 분명히 껐는데 다음 달에도 770원이 빠져나갑니다. 착신전환 해제에서 막히는 자리는 이 두 가지가 거의 전부이고, 원인은 통신사가 다른 코드를 눌렀거나 해제만 하고 해지를 안 한 경우입니다. 판매점에서 받은 질문 순서대로, 안 꺼질 때 보는 곳 5군데와 선불폰에서 끄는 방법을 정리했습니다.

1. 착신전환 해제 코드 — 통신사별로 다르고, 원래 번호 폰에서만 됩니다

• 코드는 반드시 “원래 번호가 들어 있는 폰”에서 누릅니다. 전화를 받고 있던 쪽(메인폰)에서 *710을 누르면 그 메인폰 번호의 착신전환을 끄는 것이라, 서브 번호의 전환은 그대로 남습니다.
• 알뜰폰은 쓰는 망의 방식을 따릅니다. KT망 알뜰폰은 *710, SKT망은 *73, LG U+망은 앱·고객센터입니다.
• 해제가 됐는지는 다른 사람 폰으로 내 번호에 전화를 걸어 어느 폰이 울리는지로 확인하는 것이 가장 빠릅니다.

2. 해제했는데 요금이 계속 나간다 — 해제와 해지는 다른 일입니다

• 해제는 전화가 넘어가는 길을 끄는 것이고, 해지는 착신전환 부가서비스 자체를 없애는 것입니다. 해제만 하면 “가입은 돼 있는데 꺼 둔 상태”라 월정액(통화만 770원, 통화+문자 1,650원 선)이 그대로 나갑니다.
• 당분간 안 쓸 거면 해지까지 합니다. 다시 필요해지면 그때 같은 메뉴에서 다시 가입하면 됩니다.
• 앤텔레콤 선불은 월정액이 잔액에서 빠집니다. 해지하지 않으면 매달 잔액이 그만큼 줄고, LG망은 부가서비스분이 기본 사용료와 따로 일 단위로 차감되니 안 쓰는 부가서비스는 바로 정리하는 쪽이 맞습니다.
• 해지 뒤에도 그 달 요금이 한 번 더 보이는 건 이미 차감된 월정액입니다. 다음 달부터 안 나가면 정상입니다.

3. 안 꺼질 때 보는 곳 5군데 — 원인 → 푸는 법

1. 코드를 눌렀는데 아무 안내가 없다 — 통신사가 다른 코드입니다. KT·KT망 선불은 *710, SKT는 *73. LG U+ 계열은 코드가 없으니 앱이나 ARS로 갑니다.
2. “정상 해제” 안내는 들었는데 여전히 다른 폰에서 울린다 — 두 가지 중 하나입니다. 메인폰에서 눌러 메인 번호의 전환을 끈 경우(서브 번호 폰에서 다시), 또는 처리 반영 전입니다. 선불은 판매점 안내 기준으로 보통 5~30분 안에 반영되고, 평일 09:30~18:00 밖의 신청은 다음 영업일에 처리됩니다.
3. 앱에서 끄는 칸이 안 보인다(LG U+·LG망) — 착신전환 부가서비스가 가입돼 있어야 끄는 메뉴도 보입니다. 가입 내역에 없다면 이미 해지된 것이니, 그래도 넘어간다면 전환을 건 쪽이 다른 회선인지 확인합니다.
4. 해제했는데 요금이 나간다 — 2번 절. 해지까지 하면 끝납니다.
5. 착신전환을 걸어 둔 서브 번호를 아예 안 쓸 예정이다 — 순서가 있습니다. 착신전환을 해지하고, 그다음 회선을 정리합니다. 선불 회선은 잔액을 비워 두면 발신이 막히고 수신 15일 뒤 30일이 지나면 자동으로 정리되지만, 그 사이 전환이 살아 있으면 전화는 계속 넘어옵니다. 깔끔하게 끝내려면 선불폰 해지 방법대로 해지합니다.

4. 선불폰 착신전환 해제 — 앤텔레콤 KT망·LG망은 이렇게 끕니다

• KT망 선불: 서브 번호 유심이 꽂힌 폰에서 *710 + 통화. 그다음 멤버십 앱 → 부가서비스 신청 메뉴에서 착신전환을 해지합니다. 코드만 누르면 끄기만 된 상태라 월정액(통화만 770원·문자까지 1,650원)이 잔액에서 계속 빠집니다.
• LG망 선불: 코드가 없습니다. 멤버십 앱에서 전환 번호를 지우면 꺼지고, 같은 자리에서 해지합니다. 음성전용 770원 상품 하나뿐이라 헷갈릴 것은 없습니다.
• 개통은 웹, 부가서비스는 앱 — 개통 자체는 앱 설치 없이 웹에서 끝나지만, 개통 뒤 잔액 조회·충전·부가서비스 신청과 해지는 앤텔레콤 멤버십 앱에서 합니다. 앱이 없다면 설치해서 진행합니다.
• 끄기 전에 하나만 — 착신전환 상태에서는 금융·본인인증 문자가 넘어온 번호로는 안 되는 경우가 있습니다. 인증 문자를 못 받고 있었다면 해제한 뒤 원래 폰에서 다시 받으면 됩니다.
• 투폰을 계속 쓸 거라면 착신전환 대신 투넘버 부가서비스(KT망 선불 듀얼번호lite 3,300원)가 맞는지, 투폰 요금제에서 비교해 보고 정해도 됩니다.

5. 해제 뒤 확인 순서 — 1분이면 끝납니다

1. 다른 폰으로 내 번호에 전화 — 원래 폰에서 울리면 해제 완료. 아직 서브폰에서 울리면 10~30분 뒤 한 번 더.
2. 앱에서 가입 상태 확인 — 부가서비스 목록에 착신전환이 남아 있으면 해지까지.
3. 다음 달 요금 확인 — 선불은 잔액 차감 내역, 후불은 청구서에서 착신전환 항목이 없으면 끝.

📞 자주 묻는 질문

Q. 착신전환 해제 코드는 뭔가요?

KT는 *710 + 통화, SKT는 *73 + 통화입니다. LG U+는 코드가 없고 U+모바일매니저·통화도우미 앱이나 원격제어 ARS에서 끕니다. 앤텔레콤 선불은 KT망이 *710, LG망은 멤버십 앱 부가서비스 메뉴에서 끕니다. 코드는 원래 번호가 있는 폰에서 눌러야 합니다.

Q. 해제했는데 왜 요금이 계속 나가나요?

해제는 전환을 끄는 것이고 해지는 부가서비스를 없애는 것이라서입니다. 가입 상태면 꺼 둬도 월정액이 나갑니다. 앱이나 고객센터에서 해지까지 하면 다음 달부터 나가지 않습니다.

Q. 선불폰 착신전환은 어디서 해지하나요?

앤텔레콤 멤버십 앱의 부가서비스 신청 메뉴에서 해지합니다. KT망은 *710으로 먼저 끄고 앱에서 해지, LG망은 앱에서 전환 번호 해제와 해지를 같은 자리에서 합니다. 해지하지 않으면 월정액이 잔액에서 계속 빠집니다.

Q. 해제가 됐는지 어떻게 확인하나요?

다른 사람 폰으로 내 번호에 전화를 걸어 원래 폰에서 울리면 해제된 것입니다. 선불은 처리까지 보통 5~30분이 걸리고, 평일 09:30~18:00 밖의 신청은 다음 영업일에 반영됩니다.

Q. 서브 번호를 아예 없앨 건데 착신전환은 어떻게 하나요?

착신전환을 먼저 해지하고 그다음 회선을 해지합니다. 선불 회선은 잔액을 비워 두면 발신이 막히고 수신 15일 뒤 30일이 지나면 정리되지만, 그 사이 전환이 살아 있으면 전화가 계속 넘어오니 순서를 지키는 편이 깔끔합니다.

지금 할 일 하나

지금 할 일은 하나, 서브 번호가 꽂힌 폰을 손에 들고 그 폰에서 끄는 것입니다. KT 계열이면 *710, LG 계열이면 앱. 그리고 안 쓸 거면 같은 앱에서 해지까지. 착신전환 해제는 거기서 끝나고, 다음 달 잔액이 그대로면 제대로 끝난 것입니다.